Datenschutz

Wir freuen uns über Ihre Nutzung unserer Informationen auf der Website. Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Webseite der Praxis für Endokrinologie sowie der Inanspruchnahme der in der Praxis und auf der Webseite angebotenen medizinischen Dienstleistungen.

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung von Personendaten durch die Praxis für Endokrinologie. Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig angepasst, um den Schutz der persönlichen Daten unserer Patientinnen und Patienten kontinuierlich zu verbessern. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie ausdrücklich dieser Datenschutzerklärung zu.

Wer ist die Praxis für Endokrinologie?

Die Praxis Endokrinologie (im Folgenden auch mit «wir» oder «uns») ist eine der Tochtergesellschaften der Ärztezentren Deutschschweiz AG und kümmern sich mit medizinischem, therapeutischem und pharmazeutischem Angebot umfassend um Ihre Gesundheit.

Was macht die Praxis für Endokrinologie für den Datenschutz?

Die Praxis für Endokrinologie, als eine Tochtergesellschaft der Ärztezentren Deutschschweiz AG, legt großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Wir sehen es als unsere Verantwortung, verantwortungsbewusst mit den uns anvertrauten Personendaten umzugehen.

Welche Daten werden bearbeitet?

Wir bearbeiten Personendaten zu verschiedenen Anlässen und Zwecken, wie beispielsweise bei Interaktionen mit Ihnen über Kontaktformulare, telefonisch, per E-Mail oder online Terminbuchungsformulare. Im Rahmen von Behandlungen bearbeiten wir auch regelmäßig Gesundheitsdaten zur Unterstützung Ihrer gesundheitlichen Prävention oder Rehabilitation.

Wie profitieren unserer Patienten von der Datenbearbeitung?

Die Datenbearbeitung ist für unsere Patientinnen und Patienten von großem Nutzen, da sie uns ermöglicht, Sie medizinisch umfassend zu beraten, zu behandeln und zu betreuen. Auf unserer Webseite erleichtert sie Ihnen das Auffinden von Angeboten, die Sie häufig nutzen oder die für Sie interessant und relevant sind. Durch die Datenbearbeitung erhalten Sie auch allgemein relevante Mitteilungen und Informationen.

Wem werden Personendaten weitergegeben?

Ihre Personendaten können an andere Tochtergesellschaften der Ärztezentren Deutschschweiz AG oder an die Ärztezentren Deutschschweiz AG selbst weitergegeben und von diesen genutzt werden. Außerhalb der Ärztezentren Deutschschweiz AG werden sie in der Regel nur an ausgewählte Dienstleister weitergegeben, die die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen bearbeiten. Für Gesundheitsdaten gilt dies nur eingeschränkt und unter Einhaltung der geltenden beruflichen Schweigepflichten.

Sind Ihre Daten sicher?

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich verbessert und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

An wen können Sie sich bei Fragen wenden?

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich gerne an uns oder direkt an die Zentrale der Ärztezentren Deutschschweiz AG wenden. In der Datenschutzerklärung finden Sie weitere Kontaktmöglichkeiten sowie Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren Personendaten ausüben können.

Datenschutzerklärung

Bitte nehmen Sie auch Kenntnis von unseren Cookie-Informationen bezüglich der eigenständigen Datenerfassung durch Drittanbieter, deren Tools auf unseren Webseiten und Apps integriert sind.

1. Worum es in dieser Datenschuzterklärung geht

1. Datenschutz ist von großer Bedeutung und beruht auf Vertrauen. Wir legen großen Wert auf Ihr Vertrauen. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie und zu welchem Zweck wir Ihre Personendaten erheben, verarbeiten und nutzen. Im Verlauf dieses Dokuments verwenden wir den Begriff "Daten" synonym für "Personendaten".

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie unter anderem:

    • Welche Personendaten wir erheben und verarbeiten.
    • Zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten verwenden.
    • Wer Zugriff auf Ihre Personendaten hat.
    • Welche Vorteile unsere Datenverarbeitung für Sie bietet.
    • Wie lange wir Ihre Personendaten verarbeiten.
    • Welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Personendaten haben.
    • Wie Sie uns kontaktieren können.

Unser Ziel ist es, Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer Personendaten zu informieren und Ihnen gleichzeitig die Orientierung zu erleichtern. Daher bieten wir Ihnen an verschiedenen Stellen in dieser Datenschutzerklärung die Möglichkeit, weiterführende Informationen einzusehen.

Diese Datenschutzerklärung wurde sowohl gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz als auch der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gestaltet. Die DSGVO hat sich weltweit als Maßstab für einen strengen Datenschutz etabliert. Die Anwendbarkeit der DSGVO hängt jedoch von den jeweiligen Umständen ab.

2. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

2. Mit jedem Aufruf der Webseite werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können (1) die verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Webseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Webseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Webseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Webseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.

Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Webseite korrekt darzustellen, (2) die Inhalte unserer Webseite zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Webseite zu gewährleisten sowie um (4) im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen.

Weiter kann unsere Arztpraxis diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel auswerten, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die erhobenen Daten und Informationen werden nur zu den eben erwähnten Zwecken bearbeitet und werden anschliessend gelöscht.

Links anderer Webseiten:

Diese Webseite kann Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Unsere Arztpraxis hat keinen Einfluss auf diese Webseiten, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder die dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen. Sie lehnt daher jegliche Haftung ab.

3. Wer für die Datenbearbeitung verantwortlich ist

3. Die datenschutzrechtliche Verantwortung für eine bestimmte Datenverarbeitung liegt jeweils bei dem Unternehmen, das darüber entscheidet, ob diese Verarbeitung durchgeführt wird, zu welchem Zweck sie erfolgt und wie sie gestaltet wird. In Bezug auf die Datenverarbeitungen gemäß dieser Datenschutzerklärung liegt die datenschutzrechtliche Verantwortung in der Regel bei der jeweiligen Praxis der Ärztezentren Deutschschweiz AG, die Sie auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen hat (z. B. auf ihrer Website, auf dem Patienten-Anmeldebogen oder wenn Sie ihre Dienstleistungen nutzen). Es ist möglich, dass ein Unternehmen für datenschutzrechtliche Angelegenheiten mehrere Einheiten innerhalb der Ärztezentren Deutschschweiz AG verantwortlich ist, insbesondere für die regionalen Standorte. In einigen Fällen können auch mehrere Tochtergesellschaften der Ärztezentren Deutschschweiz AG gemeinsam für eine bestimmte Datenverarbeitung verantwortlich sein, zum Beispiel wenn sie gemeinsam über die Ausgestaltung oder den Zweck der betreffenden Datenverarbeitung entscheiden. Sollte Ihnen nicht klar sein, welches Unternehmen verantwortlich ist, können Sie sich an jedes dieser Unternehmen wenden.

Erfahren Sie mehr:

Ärztezentrum Deutschschweiz AG
Churerstrasse 25
8808 Pfäffikon
Tel. +41 (0)44536 40 24
info@aerztezentren.ch

Ärztezentren Region Basel AG

Salve Bottmingen

Bruderholzstrasse 16

4103 Bottmingen BL

061 425 65 00

 

Ärztezentren Region Basel AG

Salvé Muttenz

Hauptstrasse 85

4132 Muttenz BL

061 466 70 80

Ärztezentrum Bifang AG

Ärztezentrum Bifang

Aarauerstrasse 55

4600 Olten

062 296 35 35

Ärztezentren Region Zürich AG

Ärztezentrum Stäfa

Häldelistrasse 9

8712 Stäfa ZH

044 927 11 11

 

Ärztezentren Region Zürich AG

Ärztezentrum Pfäffikon

Bahnhofstrasse 14

8330 Pfäffikon ZH

044 950 56 57

 

Ärztezentren Region Zürich AG

Ärztezentrum Wolfhausen

Landstrasse 29

8633 Wolfhausen

055 243 24 24

Ärztezentren Zentralschweiz AG

Ärztezentrum Menzingen

Holzhäusernstrasse 8

6313 Menzingen ZG

041 757 20 20

 

Ärztezentren Zentralschweiz AG

Ärztezentrum Rain

Chileweg 7

6026 Rain LU

041 458 16 16

 

Ärztezentren Zentralschweiz AG

Rosenpraxis

Rosenhof 1

8808 Pfäffikon SZ

055 410 60 50

 

Ärztezentren Zentralschweiz AG

Neustadtpraxis

Poststrasse 18

6300 Zug

041 521 97 00

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Benken

Dorfstrasse 22

8717 Benken SG

055 283 45 55

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Arztpraxis Eschenbach

Bildstöcklistrasse 1

8733 Eschenbach SG

055 286 22 22

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Flums

Markstrasse 21

8890 Flums SG

081 720 11 22

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Gams

Gasenzenstrasse 10

9473 Gams SG

081 771 22 44

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Heiden

Poststrasse 10

9410 Heiden

071 891 75 75

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Linth-Park

Burgerfeldstrasse 15

8730 Uznach

055 282 31 05

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Reichenburg

Kantonsstrasse 60

8864 Reichenburg SZ

055 464 30 20

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Arztpraxis Rheineck

Poststrasse 6

9424 Rheineck

071 888 23 23

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Thal

Feldstrasse 11

9425 Thal SG

071 888 48 44

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Walenstadt

Bahnhofstrasse 27

8880 Walenstadt SG

081 720 28 28

 

Ärztezentren Ostschweiz AG

Ärztezentrum Zuzwil

Ringstrasse 1

9524 Zuzwil SG

071 944 15 19

4. Für wen und wofür diese Datenschutzerklärung bestimmt ist

4. Unabhängig davon, auf welchem Weg oder auf welche Weise Sie mit uns in Kontakt treten (beispielsweise in der Praxis, telefonisch, per E-Mail, postalisch, auf einer Webseite, über ein Formular oder eine Online-Terminbuchungs- oder Medikamenten-Bestell-System, über soziale Medien oder auch über eine Veranstaltung usw.), gilt diese Datenschutzerklärung für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten (im Text als "Sie" angesprochen). Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für die Verarbeitung bereits erhobener als auch zukünftig erhobener Personendaten.

Erfahren Sie mehr:

Zu 4. Bei der Bearbeitung von Personendaten können insbesondere folgende Personengruppen betroffen sein:

    • Patientinnen und Patienten in unseren Praxen
    • Personen, die Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen
    • Besucherinnen und Besucher unserer Webseiten
    • Besucherinnen und Besucher unserer Räumlichkeiten
    • Personen, die uns schreiben oder anderweitig Kontakt mit uns aufnehmen
    • Stellenbewerberinnen und Stellenbewerber
    • Empfängerinnen und Empfänger von Informationen und Marketingkommunikationen
    • Teilnehmerinnen und Teilnehmer an Anlässen und öffentlichen Veranstaltungen
    • Kontaktpersonen unserer Lieferanten, Abnehmer und anderer Geschäftspartner sowie von Organisationen und Behörden
    • Aktionärinnen und Aktionäre der Ärztezentren Deutschschweiz AG-(Tochter-)Gesellschaften

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung von Personendaten in all unseren Geschäftsbereichen. Auch für die Aktivitäten weiterer beteiligter Tochtergesellschaften der Ärztezentren Deutschschweiz AG gilt diese Datenschutzerklärung. Die betreffenden Unternehmen können jedoch zusätzliche Datenschutzhinweise ergänzen. Bitte beachten Sie daher auch die entsprechenden ergänzenden Datenschutzhinweise des jeweiligen Unternehmens, die in der Regel auf dessen Webseite zu finden sind. Für Informationen über die Erhebung und Verarbeitung von Personendaten bei der Nutzung unserer Webseiten, mobilen Apps oder Social Media-Auftritte, insbesondere im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien, schauen Sie bitte in unsere Cookie-Informationen.

5. Welche Personendaten wir bearbeiten

5. Wenn Informationen einer bestimmten Person zugeordnet werden können, handelt es sich um "Personendaten". Wir verarbeiten verschiedene Kategorien solcher Personendaten. Die wesentlichen Kategorien sind im Folgenden zur Orientierung aufgeführt. Gegebenenfalls können wir jedoch auch weitere Personendaten verarbeiten.

5.1. Stammdaten: Stammdaten umfassen grundlegende Informationen über Sie, wie Anrede, Name, Kontaktdaten oder Geburtsdatum. Wir erfassen Stammdaten insbesondere, wenn Sie sich für unsere Angebote anmelden, wie beispielsweise medizinische Untersuchungen. Zudem können wir Stammdaten auch von Kontaktpersonen und Vertretern von Vertragspartnern, Organisationen und Behörden erheben. Darüber hinaus können Gesundheitsdaten und Angaben über Dritte (z. B. Familienmitglieder) in den Stammdaten enthalten sein.

5.2. Vertragsdaten: Vertragsdaten sind Personendaten, die im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen anfallen. Dies umfasst beispielsweise die Art und Dauer eines zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Behandlungsvertrags oder Informationen über Käufe von Medikamenten in einer unserer Apotheken. Auch Gesundheitsdaten und Angaben über Dritte können in den Vertragsdaten enthalten sein, beispielsweise Angaben über Krankheitsfälle in der Familie. Wir schließen Verträge vor allem mit Kunden, Patienten, Geschäftspartnern und Stellenbewerbern, aber auch mit anderen Vertragspartnern wie Sponsoring-Antragstellern. Wenn Sie Angebote von uns nutzen, wie den Erwerb von Waren oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, können wir zusätzlich Verhaltens- und Transaktionsdaten erfassen (siehe Ziffer 4.5).

5.3. Gesundheitsdaten: Aufgrund unseres medizinischen, therapeutischen, pharmazeutischen und zahnmedizinischen Angebots verarbeiten wir regelmäßig Gesundheitsdaten. Hierbei handelt es sich um Informationen, die Rückschlüsse auf Ihren physischen oder psychischen Gesundheitszustand zulassen. Wir legen besonderen Wert auf den Schutz dieser Daten. Informationen darüber, wie wir besonders schützenswerte Daten wie Gesundheitsdaten verarbeiten, finden Sie unter Ziffer 10.

5.4. Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns in Kontakt stehen, beispielsweise wenn Sie eine Praxis oder Apotheke kontaktieren oder uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die ausgetauschten Kommunikationsinhalte sowie Angaben über Art, Zeitpunkt und Ort der Kommunikation. In bestimmten Situationen können wir Sie zur Identifikation auch um einen Identitätsnachweis oder Ihre Krankenkassennummer bitten.

5.5. Verhaltens- und Transaktionsdaten: Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, bei uns einkaufen oder unsere Infrastruktur nutzen, erfassen wir häufig Daten über Ihre Nutzung und Ihr Verhalten. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren oder online einen Termin buchen.

5.6. Daten zu persönlichen Vorlieben( Präfernenzdaten)

Unser Ziel ist es, unsere Angebote und Dienstleistungen bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Daher verarbeiten wir auch Daten zu Ihren Interessen und Vorlieben. Hierbei können wir Verhaltens- und Transaktionsdaten mit anderen Informationen verknüpfen und diese Daten in personenbezogener und nicht personenbezogener Form auswerten (aber: mit Patientendossiers tun wir das nicht). Dadurch können wir Rückschlüsse auf Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten ziehen, zum Beispiel Ihre Interessen und Affinitäten zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen. Weitere Informationen zum Profiling in diesem Zusammenhang finden Sie in Ziffer 12.

5.7. Technische Daten: Bei der Nutzung unserer Webseiten, Apps, WiFi-Netzwerke oder anderer elektronischer Angebote erfassen wir bestimmte technische Daten wie Ihre IP-Adresse oder eine Geräte-ID. Technische Daten umfassen auch Protokolle, in denen wir die Nutzung unserer Systeme aufzeichnen (Log-Daten). Gelegentlich können wir Ihrem Endgerät (Tablet, PC, Smartphone usw.) eine eindeutige Kennnummer zuweisen (eine ID), beispielsweise mittels Cookies oder ähnlicher Technologien, um es wiederzuerkennen. Auf Basis von technischen Daten können auch Verhaltensdaten erhoben werden, also Angaben zu Ihrer Nutzung von Webseiten. In der Regel können wir aus technischen Daten jedoch nicht ableiten, wer Sie sind. Es sei denn, wir ermöglichen es, dass Sie beispielsweise ein Kundenkonto erstellen, um sich zu registrieren. In diesem Fall könnten wir technische Daten mit Stammdaten – und damit mit Ihrer Person – verknüpfen.

Bitte nehmen Sie bei Bearbeitung technischer Daten Kenntnis von unseren Cookie-Informationen.

5.8. Sonstige Daten: Wir erheben auch Daten von Ihnen in anderen Situationen, wie beispielsweise im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren, bei denen auch Daten anfallen können, die sich auf Sie beziehen (wie Akten, Beweismittel usw.). Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir ebenfalls Daten erheben, beispielsweise im Rahmen von Schutzkonzepten.

5.9. Bild- und Tonaufnahmen: Es ist möglich, dass wir Fotos, Videos und Tonaufnahmen erstellen, auf denen Sie möglicherweise zu sehen oder zu hören sind. Dies kann zum Beispiel geschehen, wenn Sie telefonisch ein Medical Center oder eine unserer Apotheken kontaktieren, eine telemedizinische Beratung per Videokonferenz in Anspruch nehmen oder an einer Veranstaltung teilnehmen. Bei medizinischen Untersuchungen können auch Aufnahmen gemacht werden, um der Gesundheitsfachperson beispielsweise eine bessere Beurteilung von Symptomen zu ermöglichen oder Behandlungsschritte besser zu begleiten. Zu Sicherheits- und Beweiszwecken erstellen wir außerdem Videoaufnahmen in unseren Geschäften und anderen Räumlichkeiten. In diesen Bereichen erhalten wir möglicherweise Angaben über Ihr Verhalten. Der Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist örtlich begrenzt und gekennzeichnet.

Erfahren Sie mehr:

Zu 5.1. den Stammdaten gehören:

    • Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Nationalität und Religionszugehörigkeit (Hinweis: Religionszugehörigkeit gilt als besonders schützenswerte Personendaten, siehe Ziffer 10)
    • Kontaktdaten wie Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktinformationen
    • Kunden- und Buchungsnummern (z. B. für Online-Terminreservierungen, Medikamentenbestellungen usw.)
    • Krankenkassennummer und gewählte Versicherungsmodelle
    • Portraitfoto für Kundendatei
    • Zahlungsinformationen (z. B. hinterlegte Zahlungsmittel, Bankverbindung, Rechnungsadresse)
    • Benutzername und Profilbild für Online-Angebote
    • Angaben zur Nutzung von Online-Angeboten
    • Informationen zu verbundenen Webseiten, Social Media-Profilen usw.
    • Angaben über Ihre Beziehung zu uns (Kunde, Patient, Besucher, Lieferant usw.)
    • Informationen über verbundene Dritte (z. B. Kontaktpersonen, Empfänger von Leistungen, Vertreter, Familienmitglieder)
    • Einstellungen betreffend Erhalt von Informationen
    • Angaben zu Ihrem Status bei uns (z. B. Kontakt oder Hausverbot)
    • Angaben zur Teilnahme an Umfragen
    • Angaben zur Teilnahme an Informations-, Weiterbildungs- oder Sponsoring-Veranstaltungen
    • Behördliche Dokumente, in denen Sie vorkommen (z. B. Ausweisdokumente, Impfausweis, Handelsregisterauszüge, Bewilligungen usw.)
    • Angaben zu Titeln und Funktion im Unternehmen bei Kontaktpersonen und Vertretern unserer Geschäftspartner
    • Datum und Zeit von Registrierungen.

Zu 5.2. den Vertragsdaten gehören Angaben wie:

    • Informationen über die Anbahnung und den Abschluss von Verträgen, z. B. Art und Dauer des Behandlungsvertrags, Datum des Vertragsschlusses (z. B. Kaufdatum), Angaben aus dem Antragsprozess und Details zum betreffenden Vertrag (z. B. Art und Dauer)
    • Informationen über die Abwicklung und Verwaltung von Verträgen, z. B. Kontaktangaben, Lieferadressen, durchgeführte oder fehlgeschlagene Lieferungen und Zahlungsinformationen, erbrachte Tarifpositionen und andere Abrechnungen
    • Anfragen bezüglich unserer Angebote oder technischer Unterstützung
    • Interaktionen mit Ihnen (eventuell mit entsprechenden Eintragungen)
    • Forderungen und erworbene Ansprüche
    • bezogene Produkte und Dienstleistungen
    • Mängel und Beschwerden sowie Anpassungen eines Vertrags
    • Patienten-/Kundenzufriedenheit, die wir mittels Befragungen erheben können
    • finanzielle Belange, z. B. zur Bestimmung der Bonität (Informationen, die Rückschlüsse über die Wahrscheinlichkeit zulassen, dass Forderungen beglichen werden), Mahnungen, Inkasso und Durchsetzung von Forderungen
    • im Zusammenhang mit einer Stellenbewerbung, z. B. Lebenslauf, Referenzen, Qualifikationen, Zeugnisse, Gesprächsnotizen usw. (die auch Personendaten Dritter enthalten können)
    • im Zusammenhang mit einem Sponsoring-Antrag, z. B. Angaben über Ihr Projekt und weitere Beteiligte
    • Interaktionen mit Ihnen als Kontaktperson oder Vertreter eines Geschäftspartners
    • Sicherheitsprüfungen und andere Prüfungen im Hinblick auf die Aufnahme einer Geschäftsbeziehung.

Zu 5.3. den Gesundheitsdaten gehören:

    • Krankengeschichte und Patientendossier
    • Zuweiserinformationen
    • Impfausweis
    • Laborwerte
    • Informationen aus DNA-Analysen oder über Erbkrankheiten
    • Röntgenbilder
    • EKG-Messwerte
    • ärztliche Rezepte
    • Spital-Austrittsberichte
    • usw.

Zu 5.4. den Kommunikationsdaten gehören:

    • Name und Kontaktdaten wie Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
    • Inhalt von E-Mails, schriftlicher Korrespondenz, Chatnachrichten, Social Media-Posts, Kommentaren auf einer Webseite, Telefongesprächen, Videokonferenzen usw.
    • Antworten auf Kunden- und Zufriedenheitsumfragen
    • Angaben zu Art, Zeit und u. U. Ort der Kommunikation
    • Identitätsnachweise wie z. B. Kopien amtlicher Ausweise
    • Metadaten der Kommunikation (z. B. Datum und Zeit eines Anrufs oder einer E-Mail-Zustellung).

Zu 5.5. den Verhaltens- und Transaktionsdaten gehören Angaben:

    • über Ihr Verhalten auf Webseiten
    • über den Besuch von Veranstaltungen (z. B. Datum, Ort und Art der Veranstaltung)
    • über die Teilnahme an Informations- oder ähnlichen Veranstaltungen
    • über Ihre Verwendung elektronischer Mitteilungen (z. B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet oder einen Link angeklickt haben).

Zu 5.6. den persönlichen Vorlieben / Präferenzdaten

Wir haben die Möglichkeit, Verhaltens- und Transaktionsdaten mit anderen Informationen wie Stammdaten, Vertragsdaten und technischen Daten sowie nicht personenbezogenen statistischen Angaben zu verknüpfen und sie zu analysieren, um Erkenntnisse über Ihre Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten zu gewinnen. Hierbei können wir beispielsweise Segmente erstellen, dauerhaft oder fallbezogen, um Gruppen von Personen zu identifizieren, die ähnliche Eigenschaften aufweisen. Die gewonnenen Präferenzdaten können sowohl personenbezogen verwendet werden (z.B. für personalisierte Information oder relevante Credits), als auch nicht-personenbezogen.

Zu 5.7. den technischen Daten zählen unter anderem:

    • die IP-Adresse Ihres Geräts und weitere Geräte-IDs (z. B. PC-Adresse)
    • Kennnummern, die Ihrem Gerät von Cookies und ähnlichen Technologien (z. B. Pixel Tags) zugewiesen werden
    • Angaben über Ihr Gerät und dessen Konfiguration, z. B. Betriebssystem oder Spracheinstellungen
    • Angaben zum Browser, mit dem Sie auf das Angebot zugreifen, und dessen Konfiguration
    • Informationen über Ihre Bewegungen und Aktionen auf unseren Webseiten und in unseren Apps
    • Angaben über Ihren Internetprovider
    • Ihr ungefährer Standort und der Zeitpunkt der Nutzung
    • systemseitige Aufzeichnungen von Zugriffen und anderen Vorgängen (Log-Daten).

Bitte nehmen Sie bei Bearbeitung technischer Daten Kenntnis von unseren Cookie-Informationen.

Zu 5.8.  Bild- und Tonaufnahmen gehören beispielsweise:

    • Aufzeichnungen im Rahmen einer medizinischen Untersuchung (Fotos, Röntgenbilder) und therapeutischen Behandlungen (Videos)
    • Aufzeichnungen von Telefon- und Videokonferenzgesprächen (z. B. in der telemedizinischen Beratung)
    • Fotos, Videos und Tonaufnahmen von Kundenanlässen und öffentlichen Anlässen (z. B. Informationsveranstaltungen, Sponsoring-Anlässen usw.)
    • Fotos, Videos und Tonaufnahmen von Kursen, Referaten, Schulungen usw.
    • Aufzeichnungen von Videoüberwachungssystemen.
6. Woher die Personendaten stammen

6. In den meisten Fällen geben Sie uns und somit Ihre Personendaten selbst bekannt, beispielsweise wenn Sie uns Informationen übermitteln oder mit uns in Kontakt treten. Dies betrifft insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten. Häufig teilen Sie uns auch Präferenzdaten mit.

Zusätzlich können wir Personendaten über Sie entweder selbst oder automatisiert erheben, zum Beispiel wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Angebote in Anspruch nehmen oder bei uns einkaufen. Dabei handelt es sich oft um Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie technische Daten.

Darüber hinaus können wir Personendaten auch aus bereits vorhandenen Informationen ableiten, zum Beispiel durch die Auswertung von Transaktionsdaten. In solchen Fällen handelt es sich häufig um Präferenzdaten oder, im Fall medizinischer Untersuchungen, um Stammdaten.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir Personendaten von anderen Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG erhalten. Ebenso können wir Informationen über Sie von anderen Dritten beziehen, wie beispielsweise von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, von Personen, die mit uns kommunizieren, oder aus öffentlichen Quellen.

Erfahren Sie mehr:

Sie stellen uns selbst Personendaten zur Verfügung:

    • Sie geben Ihre Daten an, wenn Sie einen medizinischen Termin oder eines unserer Kursangebote vereinbaren.
    • Unsere Fachpersonen erheben medizinische Informationen während Ihrer Untersuchung.
    • Beim Einkaufen in einer unserer Apotheken erfassen Sie Ihre Daten.
    • Sie registrieren sich auf einer unserer Webseiten und geben dabei Ihre Angaben ein.

Die Bereitstellung von Personendaten ist in der Regel freiwillig, d.h. Sie sind meist nicht verpflichtet, uns Personendaten bekannt zu geben. Allerdings müssen wir diejenigen Personendaten erheben und bearbeiten, die für die Abwicklung einer Vertragsbeziehung (z.B. medizinische Untersuchung) und für die Erfüllung damit verbundener Pflichten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind, z.B. obligatorische Stamm- und Vertragsdaten. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht abschließen oder weiterführen.

Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder) übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten korrekt sind. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese anderen Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

Weitere Informationen bei Nutzung der Formulare (siehe auch Auftragsverarbeiter Ziffer 9):

Wir setzen den Formular-Service Wufoo by SurveyMonkey ein (Auftragsverarbeiter). Dadurch werden die von Ihnen in ein Kontaktformular eingegebenen Inhalte verarbeitet und gespeichert. Zu den Inhalten können, abhängig von dem jeweiligen Kontaktformular, folgende gehören: Unternehmen, Funktion, Name, eMail-Adresse, Telefonnummer, Bewerbungsunterlagen. Die Inhalte werden erst verarbeitet und gespeichert, wenn Sie ein Formular absenden, mit dem Sie dieser Datenschutzerklärung in Kenntnis gesetzt worden sind. Hier finden Sie nähere Informationen zu der Datenschutzerklärung von Wufoo.

Medicosearch ist unser Auftrasverarbeiter in Bezug der Online-Termin-Vergabe-Formulare als auch Formulare der Medikamentenbestellung. Dadurch werden die von Ihnen in diese Formulare eingegebenen Inhalte verarbeitet und gespeichert. Zu den Inhalten können, abhängig von dem jeweiligen Kontaktformular, folgende gehören: Name, eMail-Adresse, Telefonnummer, etc.. Die Inhalte werden erst verarbeitet und gespeichert, wenn Sie ein Formular absenden, mit dem Sie dieser Datenschutzerklärung in Kenntnis gesetzt worden sind. Hier finden Sie nähere Informationen zu der Datenschutzerklärung von medicosearch.

Beim Ausfüllen eines Formulars werden Ihre eMail-Adresse, weitere angegebene Daten sowie die Angaben zu Ihrer Anfrage erfasst und verarbeitet. Die Daten werden von der Software des Formularanbieters Wufoo automatisiert - in anderen Fällen (medicosearch) teilweise auch manuell - an unseren Auftragsverarbeiter Klick-Tipp (Datenschutzerklärung von Klick-Tipp) weitergeleitet bzw. importiert.. Dort werden in der Klick-Tipp Software Marketing Automation die via Wufoo Software hineingeladenen Daten gespeichert und bearbeitet. Diese Daten können Sie jederzeit über eine Selbstauskunftsanfrage einsehen bzw. über eine Löschungsanfrage löschen lassen. Bis zu dem Zeitpunkt, wenn Sie erneut mit uns durch das Besuchen einer Webseite der Ärztezentren Deutschschweiz AG, Anfragen/ Eintragungen über Formulare, Herunterladen von Inhalten, Senden einer eMail an uns oder Ähnliches in Kontakt waren.

Wenn wir selbständig Personendaten über Sie erheben:

    • Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie in einer unserer Apotheken einkaufen.
    • Sie geben Ihre Daten ein, wenn Sie sich online für eines unserer Angebote anmelden (z.B. Terminreservierung).
    • Wir erhalten Ihre Daten, wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen.
    • Sie interagieren mit unseren Informationsbriefen oder anderen elektronischen Mitteilungen, indem Sie beispielsweise auf einen Link klicken.

Folgenden Angaben von Dritten können wir über Sie erhalten:

    • Von anderen Arztpraxen.
    • Von Kooperationspartnern.
    • Von Dienstleistern (z.B. medizinische Labore, die Proben auswerten).
    • Von Ihrem Arbeitgeber und Arbeitskollegen im Zusammenhang mit einer Stellenbewerbung und Ihren beruflichen Funktionen (z.B. Referenzen früherer Arbeitgeber).
    • Von Dritten, wenn Korrespondenz und Besprechungen Sie betreffen.
    • Von Personen aus Ihrem Umfeld (Familienangehörige, Rechtsvertreter etc.), z.B. Ihre Adresse für Lieferungen, Referenzen, Vollmachten oder Krankheiten in der Familie.
    • Von Wirtschaftsauskunfteien, z.B., wenn wir Bonitätsauskünfte einholen.
    • Von der schweizerischen Post und von Adresshändlern, z.B. für Adressaktualisierungen.
    • Von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern bei Käufen und Zahlungen.
    • Von Anbietern von Online-Diensten, z.B. Anbietern von Internet-Analysediensten.
    • Von Behörden, Parteien und anderen Dritten im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren.
    • Von Medienbeobachtungsunternehmen im Zusammenhang mit Artikeln und Berichten, in denen Sie vorkommen.
    • Aus öffentlichen Registern wie z.B. dem Betreibungs- oder Handelsregister, von öffentlichen Stellen wie z.B. dem Bundesamt für Statistik, aus den Medien oder aus dem Internet.
7. Für welche Zwecke wir Personendaten bearbeiten

7.1. Zweck der Kommunikation

Unser Ziel ist es, in engem Kontakt mit Ihnen zu bleiben und auf Ihre individuellen Anliegen einzugehen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise um Ihre Anfragen zu beantworten und die Betreuung von Patienten oder Kunden zu gewährleisten. Dabei nutzen wir vor allem Kommunikations- und Stammdaten und, wenn die Kommunikation vertragliche Angelegenheiten betrifft, auch Vertragsdaten. Um Ihre Erfahrung zu personalisieren, können wir Inhalte und den Zeitpunkt des Nachrichtenversands anhand von Verhaltens-, Transaktions- und anderen Daten anpassen.

7.2. Zweck der Vertragsabwicklung

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, damit Sie gesund bleiben oder gesund werden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, beispielsweise um medizinische und pharmazeutische Dienstleistungen zu erbringen. Die Vertragsabwicklung beinhaltet auch eine eventuell vereinbarte Personalisierung von Leistungen. Dabei nutzen wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie gegebenenfalls auch Präferenzdaten.

7.3. Zweck der Qualitätsverbesserung, Produktentwicklung und Marktforschung

Unser Ziel ist es, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern und für Sie attraktiver zu gestalten. Hierfür verarbeiten wir insbesondere Stamm-, Gesundheits- oder Transaktionsdaten, aber auch Kommunikationsdaten sowie Angaben aus Patienten- oder Kundenbefragungen, Umfragen und Studien, sowie weitere Informationen aus Medien, dem Internet und anderen öffentlichen Quellen. Sofern möglich, verwenden wir für diese Zwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Daten.

7.4. Zweck der Einhaltung rechtlicher Anforderungen

Unser Ziel ist es, die Einhaltung rechtlicher Anforderungen zu gewährleisten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten auch, um rechtliche Pflichten zu erfüllen und Verstöße zu verhindern und aufzudecken. Dies umfasst beispielsweise die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen, die Befolgung von Anordnungen von Gerichten oder Behörden sowie Maßnahmen zur Aufdeckung und Klärung von Missbräuchen. Die personenbezogenen Datenkategorien, die hierbei bearbeitet werden können, entsprechen den in Ziffer 4 genannten Kategorien.

7.5. Zweck der Sicherheit und Prävention

Unser Ziel ist es, Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten und Missbräuche zu verhindern. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zu Sicherheitszwecken, um die IT-Sicherheit zu gewährleisten und Diebstahl, Betrug, Missbrauch und ähnliches vorzubeugen. Außerdem nutzen wir diese Daten als Beweismittel. Die hierbei bearbeiteten personenbezogenen Daten können alle in Ziffer 4 genannten Kategorien umfassen, insbesondere Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Bild- und Tonaufnahmen. Diese Daten erfassen, analysieren und speichern wir für die genannten Zwecke.

7.6. Zweck der Rechtswahrung

Unser Ziel ist es, in der Lage zu sein, unsere Ansprüche durchzusetzen und uns gegen Ansprüche anderer zu verteidigen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zur Wahrung unserer Rechte, beispielsweise um Ansprüche vor Gericht, vor- oder außergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen. Je nach Sachverhalt können dabei verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden, wie Kontaktdaten und Angaben über Vorfälle, die Anlass zu einer Auseinandersetzung gegeben haben oder geben könnten.

7.7. Zweck Information und Marketing

Unser Ziel ist es, Ihnen attraktive Angebote zu unterbreiten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Beziehungspflege und für Marketingzwecke. Dies beinhaltet das Zusenden von schriftlichen und elektronischen Mitteilungen und Angeboten sowie das Durchführen von Informations- oder Marketingaktionen. Dabei kann es sich um unsere eigenen Angebote handeln oder um Angebote anderer Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG oder von Werbepartnern. Die Mitteilungen und Angebote können personalisiert sein, um Ihnen nur Informationen zu übermitteln, die für Sie voraussichtlich interessant sind. Hierzu nutzen wir insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Transaktionsdaten.

7.8. Zweck der gruppeninternen Administration und Unterstützung

Unser Ziel ist es, unsere internen Abläufe effizient zu gestalten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten für unsere gruppeninterne Administration. Dies umfasst insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Kommunikationsdaten. Wir können personenbezogene Daten auch an andere Gesellschaften der Ärztezentren Deutschschweiz AG weitergeben, um ihre eigenen Verarbeitungszwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung im Gesamtinteresse der Ärztezentren Deutschschweiz AG zu unterstützen.

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Zu 7.1. Zweck der Kommunikation

    • Der Zweck der Kommunikation umfasst unter anderem die folgenden Aktivitäten:
    • Terminvereinbarungen
    • Beantwortung von Anfragen
    • Kontaktaufnahme bei Rückfragen
    • Kommunikation im Zusammenhang mit Warenrückrufen (z.B. direkte Kontaktaufnahme bei betroffenen Produkten)
    • Authentifizierung, z.B. bei der Nutzung unserer Online-Angebote
    • Andere Bearbeitungszwecke, bei denen eine Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist, wie z.B. Vertragsabwicklung, Information und Direktwerbung.

Zu 7.2. Zweck der Vertragsabwicklung

Der Zweck der Vertragsabwicklung umfasst alles, was notwendig oder zweckmäßig ist, um einen Vertrag abzuschließen, durchzuführen und gegebenenfalls durchzusetzen. Dazu gehören beispielsweise folgende Bearbeitungen:

    • Planung und Vorbereitung der Bereitstellung unserer Leistungen, z.B. Einsatzplanung unserer Mitarbeiter
    • Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen, wie medizinische und pharmazeutische Dienstleistungen, Warenlieferungen und Bereitstellung personalisierter Leistungen
    • Entscheidungen über Vertragsabschlüsse, einschließlich Bonitätsprüfungen und Wahl der Zahlungsmöglichkeiten
    • Einholen von Kostenzusagen
    • Abrechnung unserer Leistungen (einschließlich Erstellung von Rückforderungsbelegen für die Krankenkasse) und allgemeine Buchführung
    • Erbringung von Kundendienstleistungen und Kundenzufriedenheitsbewertungen
    • Durchführung und Verwaltung von Credit-, Treue- oder Bonusprogrammen
    • Ermittlung, Benachrichtigung und mögliche Veröffentlichung der Gewinner von Wettbewerben und Gewinnspielen
    • Prüfung und Abwicklung von Sponsoring-Anfragen
    • Beurteilung von Bewerberinnen und Bewerbern für Stellen und Vorbereitung des Arbeitsvertrags
    • Überprüfung und Bewertung von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten möchten, sowie Überwachung und Beurteilung ihrer Leistungen
    • Vorbereitung und Abwicklung gesellschaftsrechtlicher Transaktionen, wie Unternehmenskäufe, -verkäufe und -zusammenschlüsse
    • Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren usw.)
    • Verwaltung und Bewirtschaftung unserer IT- und anderen Ressourcen
    • Datenspeicherung im Rahmen von Aufbewahrungspflichten
    • Kündigung und Beendigung von Verträgen.

Zu 7.3. Qualitätsverbesserung, Produktentwicklung und Marktforschung

Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:

    • Auswertung von pseudonymisierten oder anonymisierten Gesundheitsdaten (ohne Rückschlüsse auf Ihre Person)
    • Durchführung von Patienten- /Kundenbefragungen, Umfragen und Studien
    • Weiterentwicklung unserer Angebote, wie Gestaltung, Standortwahl, Preisgestaltung und Aktionsplanung
    • Bewertung und Verbesserung der Akzeptanz unserer Angebote und unserer Kommunikation bezüglich der Angebote
    • Optimierung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten oder Apps
    • Entwicklung und Test neuer Angebote
    • Überprüfung und Verbesserung interner Abläufe
    • Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
    • Statistische Auswertungen, um auf nicht-personenbezogener Basis Informationen über Interaktionen unserer Kunden auszuwerten
    • Bewertung der Angebotssituation auf einem bestimmten Markt und Verhalten unserer Mitbewerber
    • Marktbeobachtung, um aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen und darauf zu reagieren.

Zu 7.4. Einhaltung rechtlicher Anforderungen

Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:

    • Administration und Aufbewahrung von Patientendossiers
    • Persönliche Aufklärung über Risiken und Nebenwirkungen von Heilmitteln und gesundheitlichen Eingriffen
    • Vornahme gesetzlich vorgeschriebener Behördenmeldungen (z.B. von bestimmten Krankheiten)
    • Durchführung von Gesundheits- und Schutzkonzepten
    • Abklärungen über Geschäftspartner
    • Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen
    • Durchführung interner Untersuchungen
    • Sicherstellung der Compliance und Risikomanagement
    • Offenlegung von Informationen und Unterlagen an Behörden, wenn wir dazu rechtlich berechtigt oder verpflichtet sind
    • Mitwirkung bei externen Untersuchungen, z.B. durch Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden
    • Gewährleistung der rechtlich gebotenen Datensicherheit
    • Betreuung von Aktionären und anderen Anlegern zur Erfüllung unserer diesbezüglichen Pflichten
    • Erfüllung von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten, z.B. im Zusammenhang mit aufsichts- und steuerrechtlichen Pflichten sowie Archivierungspflichten und Verhinderung, Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und anderen Verstößen.

Zu 7.5. Sicherheit und Prävention

Zu diesem Zweck gehören beispielsweise die folgenden Aktivitäten:

    • Erstellung und Auswertung (manuell und automatisch) von Videoaufzeichnungen zur Erkennung und Verfolgung von strafbaren Handlungen
    • Aussprache von Hausverboten und Verwaltung von Hausverbotslisten
    • Analyse von Verhaltens- und Transaktionsdaten zur Erkennung von verdächtigen Verhaltensmustern und betrügerischen Aktivitäten
    • Auswertung von Systemaufzeichnungen der Nutzung unserer Systeme (Log-Daten)
    • Prävention, Abwehr und Aufklärung von Cyberangriffen und Malware-Attacken
    • Analysen und Tests unserer Netzwerke und IT-Infrastrukturen sowie System- und Fehlerprüfungen
    • Kontrolle der Zugänge zu elektronischen Systemen (z.B. Logins bei Benutzerkonten)
    • Physische Zugangskontrollen (z.B. Zutritte zu Büroräumlichkeiten)
    • Dokumentationszwecke und Erstellung von Sicherheitskopien.

Zu 7.6. Rechtswahrung

Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:

    • Klärung und Durchsetzung unserer Ansprüche, einschließlich Ansprüche verbundener Unternehmen und unserer Vertrags- und Geschäftspartner
    • Abwehr von Ansprüchen gegen uns, unsere Mitarbeiter, verbundene Unternehmen und unsere Vertrags- und Geschäftspartner
    • Klärung von Prozessaussichten und anderer rechtlicher, wirtschaftlicher und sonstiger Fragen
    • Teilnahme an Verfahren vor Gerichten und Behörden im In- und Ausland, wie Sicherung von Beweisen, Klärung von Prozessaussichten oder Einreichung von Unterlagen bei Behörden, die personenbezogene Daten enthalten können.

Zu 7.7. Zweck Information und Marketing

Zu diesem Zweck gehören beispielsweise folgende Mitteilungen und Angebote:

    • Newsletter, Werbe-E-Mails, In-App-Nachrichten und andere elektronische Nachrichten
    • Werbebroschüren, Magazine und andere Drucksachen
    • Zustellung von Credit-Gutscheinen oder Treuebons
    • Anzeige von für Sie relevanten Fachartikeln
    • Einladungen zu Veranstaltungen, Gewinnspielen und Wettbewerben.
    • Wenn wir nicht separat um Ihre Einwilligung bitten, können Sie solche Kontakte jederzeit ablehnen (siehe Ziffer 15). In den meisten Fällen können Sie sich über einen in der Mitteilung integrierten Abmeldelink von entsprechenden Services abmelden. Die Personalisierung unserer Mitteilungen ermöglicht es uns, Informationen auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Interessen abzustimmen und Ihnen relevante Angebote zu unterbreiten.

Zu 7.8. Gruppeninterne Unterstützung und Administration

Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:

    • Verwaltung der IT und von Immobilien
    • Buchhaltung
    • Archivierung von Daten und Bewirtschaftung unserer Archive
    • Schulung und Ausbildung, z.B. durch Auswertung von Telefon-, Video- oder anderen Kommunikationen
    • Zentrale Speicherung und Bewirtschaftung von Daten, die von mehreren Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG verwendet werden
    • Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Stellen, z.B. wenn Sie eine Anfrage an eine Ärztezentren Deutschschweiz AG richten, die eine andere Gesellschaft betrifft
    • Verkauf von Forderungen, bei dem wir dem Erwerber Informationen über Grund und Höhe der Forderung sowie ggf. Bonität und Verhalten des Schuldners übermitteln
    • Prüfung und Verbesserung interner Abläufe.
8. Auf welchen Rechtsgrundlagen wir Personendaten bearbeiten

8. Unsere Datenbearbeitung von Personendaten stützt sich je nach Zweck auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Die Bearbeitung von Personendaten kann insbesondere erfolgen, wenn:

    • sie zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person oder für vorvertragliche Maßnahmen (z. B. die Prüfung eines Vertragsantrags) erforderlich ist;
    • sie zur Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich ist;
    • sie auf einer Einwilligung beruht. Es besteht die Möglichkeit, Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt;
    • sie zur Einhaltung von in- oder ausländischen Rechtsvorschriften erforderlich ist.

Erfahren Sie mehr:

Unser berechtigtes Interesse gilt insbesondere der Bearbeitung zu den oben in Abschnitt 6 beschriebenen Zwecken sowie der Offenlegung von Daten gemäß Abschnitt 8 und den damit verbundenen Zielen. Zu diesen berechtigten Interessen zählen sowohl unsere eigenen Interessen als auch die Interessen Dritter.

Die genannten berechtigten Interessen umfassen unter anderem:

    • Die kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen.
    • Die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen an Dritte (z. B. an beschenkte Personen).
    • Die Sicherstellung einer optimalen Patienten-/Kundenbetreuung, sowie die Pflege von Kontakten und die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden, auch außerhalb bestehender Verträge.
    • Die Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten.
    • Die interne Verwaltung und Kommunikation innerhalb einer Konzernstruktur, die arbeitsteilige Zusammenarbeit erfordert.
    • Die gegenseitige Unterstützung der Gruppenunternehmen bei ihren Tätigkeiten und Zielen.
    • Die Bekämpfung von Betrug sowie die Verhinderung und Untersuchung von Straftaten.
    • Der Schutz von Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und anderen Personen sowie von Daten, Geheimnissen und Vermögenswerten der Ärztezentren Deutschschweiz AG.
    • Die Gewährleistung der IT-Sicherheit, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung von Webseiten, Apps und anderer IT-Infrastruktur.
    • Die Sicherstellung und Organisation des Geschäftsbetriebs, einschließlich des Betriebs und der Weiterentwicklung von Webseiten und anderen Systemen.
    • Die Unternehmensführung und -entwicklung.
    • Der Verkauf oder Kauf von Unternehmen, Unternehmensbereichen und anderen Vermögenswerten.
    • Die Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
    • Die Einhaltung des schweizerischen und ausländischen Rechts sowie interner Regeln.
9. Wem wir die Personendaten weitergeben

9. Wir gewähren Mitarbeitern nur Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn dies für ihre jeweilige Tätigkeit erforderlich ist. Dazu können auch Mitarbeiter aus anderen Abteilungen und Supportbereichen, wie beispielsweise der IT, gehören. Diese Mitarbeiter sind an unsere Weisungen gebunden und unterliegen der Verpflichtung zur Vertraulichkeit im Umgang mit Ihren Personendaten.

9.1.Personendaten, die wir von Ihnen oder aus Drittquellen erhalten, können an andere Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG weitergegeben werden. Diese Weitergabe kann der internen Verwaltung oder der Unterstützung der entsprechenden Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG und ihrer eigenen Bearbeitungszwecke dienen. Zum Beispiel kann eine bestehende Kundenbeziehung auf weitere Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz AG ausgeweitet werden. In solchen Fällen bedarf es Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Gruppenintern können Ihre Daten auch für die Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, die Personalisierung von Marketingaktivitäten sowie für Bonitätsprüfungen oder Bemühungen zur Diebstahls-, Betrugs- und Missbrauchsprävention weitergegeben werden.

9.2. Weiterhin können wir Ihre Personendaten an Unternehmen innerhalb und außerhalb der Ärztezentren Deutschschweiz AG weitergeben, wenn wir ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. In der Regel handelt es sich dabei um sogenannte "Auftragsbearbeiter", die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (vgl. auch Ziffer 6). Diese Auftragsbearbeiter sind verpflichtet, die Personendaten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten und angemessene Maßnahmen zur Datensicherheit zu ergreifen. In manchen Fällen können bestimmte Dienstleister auch gemeinsam mit uns oder eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich sein (z. B. Inkassounternehmen). Durch sorgfältige Auswahl der Dienstleister und geeignete vertragliche Vereinbarungen stellen wir sicher, dass der Datenschutz während des gesamten Verarbeitungsprozesses Ihrer Personendaten gewahrt bleibt.

9.3 In Einzelfällen kann es auch vorkommen, dass wir Personendaten an andere Dritte weitergeben, beispielsweise wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung zur Weitergabe besteht. In diesen Fällen ist der Empfänger der Daten datenschutzrechtlich ein eigenständiger Verantwortlicher.

 

Selbstverständlich befolgen wir die Vorschriften der besonderen Berufsgeheimnisse, wie das Arztgeheimnis und das Apothekergeheimnis, denen wir in bestimmten Fällen unterliegen. In solchen Situationen geben wir die relevanten Daten, wie zum Beispiel Ihre Gesundheitsdaten, innerhalb der Ärztezentren Deutschschweiz AG nur entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Berufsgeheimnisses weiter, und zwar nur, soweit es für Ihre Behandlung erforderlich ist. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihre Daten gemäß Abschnitt 8 weiterzugeben. Sollten Sie uns im Rahmen unserer beruflichen Tätigkeiten Informationen über sich oder andere anvertrauen wollen, die wir anders als in Abschnitt 8 aufgeführt behandeln sollen oder die einer besonderen Vertraulichkeit unterliegen und nicht bereits unter das Arzt- oder Apothekergeheimnis fallen, bitten wir Sie, uns dies im Voraus mitzuteilen. Dadurch haben wir die Möglichkeit, Ihr Anliegen zu prüfen und gegebenenfalls die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Erfahren Sie mehr:

Zu 9.1: Wie bei jeder Unternehmensgruppe strebt auch die Ärztezentren Deutschschweiz AG das Gesamtinteresse an einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit der Gruppenunternehmen an. Gleichzeitig haben die Gruppenunternehmen ihr eigenes Interesse an ihrer Tätigkeit und den entsprechenden Bearbeitungszwecken (Ziffer 6). Zur Unterstützung dieser Aktivitäten und Zwecke können erforderliche Personendaten an andere Gruppenunternehmen weitergegeben und gegebenenfalls ergänzt oder mit bereits vorhandenen Daten verknüpft werden.

Die möglichen Datenbekanntgaben können beispielsweise sein:

    • Alle in Ziffer 4 genannten Personendatenkategorien für die Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, insbesondere im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die von mehreren Gruppenunternehmen erbracht werden (z. B. Zusammenführung relevanter Angaben aus verschiedenen Medical Centern oder Apotheken zur Ergänzung der zentral geführten Krankengeschichte).
    • Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, technische Daten, Verhaltens- und Transaktionsdaten, Präferenzdaten sowie Bild- und Tonaufnahmen für die Zustellung und Personalisierung von Angeboten, Kommunikation und Marketingaktivitäten.
    • Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, technische Daten, Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Präferenzdaten für Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie Bonitätsprüfungen (z. B. im Zusammenhang mit Dienstleistungen auf Rechnung).
    • Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, technische Daten, Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Bild- und Tonaufnahmen für Diebstahlsprävention und Beweiszwecke.
    • Sicherheitsrelevante Angaben zur Sicherheit und Einhaltung rechtlicher Anforderungen.
    • Informationen zur Unterstützung bei Rechtswahrung.

Wenn Sie uns beispielsweise Informationen zu einer Dienstleistung mitteilen, können wir diese möglicherweise zwecks Verbesserung der Dienstleistungsqualität an das entsprechende Ärztezentren Deutschschweiz AG Unternehmen weitergeben.

Zu 9.2: Es handelt sich dabei um Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

    • Medizinische Dienstleistungen, z. B. Laboranalysen.
    • Werbe- und Marketingdienstleistungen, z. B. Versand von Mitteilungen und Informationen (Marketing Automation Software).
    • Formularanbieter (Terminvergabe Formulare, Medikamentenbestell-Formulare, allgemeine Kontakt-, Bewerbungs- oder Anmeldeformulare).
    • Marketing Automation Software
    • Unternehmensverwaltung, z. B. Buchhaltung oder Verwaltung von Vermögenswerten.
    • Zahlungsdienste.
    • Spedition und Logistik, z. B. Versand bestellter Waren.
    • Bonitätsinformationen, z. B. bei Kauf auf Rechnung.
    • Inkassodienstleistungen.
    • IT-Dienstleistungen, z. B. Datenspeicherung (Hosting), Cloud-Dienste, Versand von E-Mail-Newslettern, Datenanalyse und -veredelung, usw.
    • Beratungsdienstleistungen, z. B. von Steuerberatern, Rechtsanwälten, Unternehmensberatern oder Personalvermittlern.

Zu 9.3: Dies umfasst die folgenden Fälle:

    • Überweisung an Spitäler oder andere Spezialisten.
    • Mitteilung von Angaben über Ihren Gesundheitszustand an Ihre Angehörigen, vorbehaltlich des Berufsgeheimnisses.
    • Mitteilungen an Krankenkassen zur Beurteilung von Kostengutsprachen.
    • Weitergabe anonymisierter oder pseudonymisierter Gesundheitsdaten an Bildungseinrichtungen für wissenschaftliche Studien.
    • Übertragung von Forderungen an andere Unternehmen, z. B. Inkassounternehmen.
    • Prüfung oder Durchführung von gesellschaftsrechtlichen Transaktionen wie Unternehmenskäufe, -verkäufe und -zusammenschlüsse.
    • Offenlegung von Personendaten an Gerichte und Behörden in der Schweiz und im Ausland, z. B. an Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen oder im Zusammenhang mit gesundheitlichen Schutzkonzepten.
    • Bearbeitung von Personendaten, um einer gerichtlichen Verfügung nachzukommen oder Rechtsansprüche geltend zu machen bzw. abzuwehren oder aus anderen rechtlichen Gründen. Dabei können Personendaten auch anderen Verfahrensbeteiligten bekanntgegeben werden.

Bitte nehmen Sie auch Kenntnis von unseren Cookie-Informationen bezüglich der eigenständigen Datenerfassung durch Drittanbieter, deren Tools auf unseren Webseiten und Apps integriert sind.

10. Wie wir Personendaten ins Ausland bekannt geben

10. Die in Abschnitt 9 genannten Empfänger Ihrer Personendaten können sich gegebenenfalls auch im Ausland befinden, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in Ausnahmefällen in jedem Land weltweit. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie in der Schweiz oder im EWR, die den gleichen Schutz für Ihre Personendaten bieten. Sollten wir jedoch Ihre Personendaten in solche Staaten übermitteln, stellen wir den Schutz Ihrer Daten auf angemessene Weise sicher.

Erfahren Sie mehr:

Ein Mittel zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzes besteht darin, Datenübermittlungsverträge mit den Empfängern Ihrer Personendaten in Drittstaaten abzuschließen, die den erforderlichen Datenschutz gewährleisten. Diese Verträge, auch als Standardvertragsklauseln bezeichnet, werden von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten genehmigt, ausgestellt oder anerkannt. Ein Beispiel für die von uns üblicherweise verwendeten Datenübermittlungsverträge finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass solche vertraglichen Vorkehrungen einen möglichen schwächeren oder fehlenden gesetzlichen Schutz teilweise ausgleichen können, jedoch nicht sämtliche Risiken vollständig ausschließen (z. B. staatliche Zugriffe im Ausland). In bestimmten Ausnahmefällen kann die Übermittlung in Länder ohne angemessenen Schutz auch unter anderen Umständen zulässig sein, beispielsweise aufgrund einer Einwilligung, im Zusammenhang mit einem Rechtsverfahren im Ausland, wenn die Übermittlung für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn es sich um allgemein zugängliche Daten handelt, die Sie nicht widersprochen haben.

11. Wie wir besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten

11. Bestimmte Arten von Personendaten gelten datenschutzrechtlich als "besonders schützenswert", wie beispielsweise Gesundheitsdaten gemäß Ziffer 5.3 und biometrische Merkmale. Unter bestimmten Umständen können auch weitere in Ziffer 5 genannte Kategorien von Personendaten solche besonders schützenswerten Daten umfassen (z. B. Angaben über die Religionszugehörigkeit in den Stammdaten, die im Zusammenhang mit Bluttransfusionen von Bedeutung sein können).

11.1. Wir bearbeiten besonders schützenswerte Personendaten in der Regel nur dann, wenn es für die Erbringung einer Leistung erforderlich ist, Sie uns diese Daten von sich aus mitgeteilt haben oder Sie in die Bearbeitung eingewilligt haben. Zusätzlich können wir besonders schützenswerte Personendaten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung rechtlicher Interessen oder zur Einhaltung von in- oder ausländischen Rechtsvorschriften erforderlich ist, wenn die betroffene Person diese Daten offensichtlich öffentlich bekanntgegeben hat oder wenn das anwendbare Recht die Verarbeitung anderweitig zulässt.

11.2. Besondere Aufmerksamkeit verdienen auch die Personendaten von Kindern. In der Regel bitten wir die Eltern oder gesetzlichen Vertreter um ihre Zustimmung, wenn wir bewusst Personendaten von urteilsunfähigen Kindern auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten. Sobald ein Kind urteilsfähig wird, hat es die Möglichkeit, die Konsequenzen der Einwilligung zu verstehen oder bei Erreichen der Volljährigkeit die Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen. In Bezug auf den konkreten Fall urteilsfähiger Kinder lassen wir diese normalerweise selbst über den Umgang mit ihren Daten entscheiden, da das Gesetz dies so vorsieht.

Erfahren Sie mehr:

Zu 11.1. Wir können besonders schützenswerte Personendaten beispielsweise in den folgenden Situationen verarbeiten:

    • Sie geben auf der Webseite einer unserer Praxen ein Formular aus und machen Angaben zu Ihren körperlichen Beschwerden oder tragen Ihre Trainingsdaten ein.
    • Sie teilen uns gesundheitliche Beschwerden nach der Einnahme, dem Gebrauch oder der Anwendung eines Produkts mit.
    • Sie erwerben bei uns ein medizinisches Hilfsmittel, das von der Krankenversicherung übernommen wird, oder nehmen eine solche Dienstleistung in Anspruch und fordern einen Rückerstattungsbeleg an.
    • Sie nutzen eine unserer Dienstleistungen und geben auf dem Patientenformular Informationen zur Krankheitshistorie, Unverträglichkeiten, Allergien usw. an.
    • Sie bewerben sich für eine offene Stelle und geben dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Vorstrafen und strafrechtlichen Maßnahmen an.

 

Zu 11.2. In den folgenden Situationen können wir beispielsweise Personendaten von Kindern verarbeiten:

    • Sie melden Ihr Kind für eine Therapiestunde oder eine andere Dienstleistung an und füllen das Patientenformular für Ihr Kind aus.
    • Ein Jugendlicher meldet sich für eine medizinische Dienstleistung an, über deren Erbringung er selbst entscheiden kann (z. B. Blutdruckmessung, Impfung, Verhütung).
12. Wie wir Profiling einsetzen

12. "Profiling" bezeichnet die automatisierte Analyse von Personendaten, um persönliche Aspekte zu untersuchen oder Prognosen zu erstellen. Dies umfasst beispielsweise die Auswertung persönlicher Interessen, Vorlieben, Affinitäten und Gewohnheiten oder die Vorhersage künftigen Verhaltens. Ein Beispiel für daraus abgeleitete Daten sind Präferenzdaten (weitere Informationen dazu finden Sie in Ziffer 5.6).

Profiling ist ein gängiger Prozess, der unter anderem in folgenden automatisierten Bearbeitungen vorkommt:

    • Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie technische Daten im Zusammenhang mit unseren Webseiten und Apps.
    • Angaben im Zusammenhang mit dem Besuch von Events, der Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen und ähnlichen Events.
    • Kommunikationsdaten, beispielsweise Ihre Reaktion auf Einladungen oder Mitteilungen.
    • Andere Verhaltens- und Transaktionsdaten.

 

Das Profiling unterstützt uns unter anderem dabei:

    • Unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern und individuellen Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
    • Eine medizinische Diagnose computergestützt zuverlässiger durchzuführen.
    • Ihnen Inhalte und Angebote bedarfsgerecht zu präsentieren.
    • Ihnen vorrangig Informationen zu bieten, die für Sie höchstwahrscheinlich relevant sind.

Erfahren Sie mehr:

Um unsere Analysen und Prognosen zu verbessern, besteht die Möglichkeit, Personendaten für das Profiling aus verschiedenen Quellen miteinander zu verknüpfen. Dazu gehören beispielsweise offline und online erhobene Daten sowie Informationen, die über verschiedene unserer Services gesammelt wurden oder von anderen Unternehmen der Ärztezentren Deutschschweiz erhalten wurden (jedoch nicht mit Patientendossiers).

Falls gewünscht, haben Sie in bestimmten Situationen das Recht, dem Profiling gemäß den Angaben in Ziffer 16 zu widersprechen.

13. Wie wir automatisierte Einzelentscheidungen treffen

13. Als "automatisierte Einzelentscheidung" werden Entscheidungen bezeichnet, die vollständig automatisch getroffen werden, ohne menschlichen Einfluss, und rechtliche Konsequenzen für die betroffene Person haben oder sie in anderer Weise wesentlich beeinflussen. In der Regel setzen wir solche automatisierten Einzelentscheidungen nicht ein. Falls wir jedoch in speziellen Fällen automatisierte Einzelentscheidungen treffen sollten, werden wir Sie separat darüber informieren. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Entscheidung von einem Menschen überprüfen zu lassen, wenn Sie mit ihr nicht einverstanden sind.

14. Wie wir Personendaten schützen

14. Um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu gewährleisten und sie vor unberechtigten oder unrechtmäßigen Bearbeitungen zu schützen, treffen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Diese Maßnahmen sollen auch möglichen Gefahren wie Datenverlust, unbeabsichtigte Veränderungen, ungewollte Offenlegungen oder unberechtigten Zugriffen entgegenwirken. Obwohl wir wie jedes Unternehmen unser Bestes tun, können wir Datenschutzverletzungen nicht gänzlich ausschließen; es bleibt ein gewisses Restrisiko, das unvermeidbar ist.

Erfahren Sie mehr:

Zu den Sicherheitsmaßnahmen technischer Natur zählen beispielsweise die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen und die regelmäßige Erstellung von Sicherheitskopien. Sicherheitsmaßnahmen organisatorischer Natur umfassen unter anderem die Weitergabe von Anweisungen an unsere Mitarbeiter, das Abschließen von Vertraulichkeitsvereinbarungen und die Durchführung von Kontrollen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass auch unsere Auftragsbearbeiter angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

15. Wie lange wir Personendaten bearbeiten

15. Wir behalten Ihre Personendaten für folgende Zwecke und Dauer:

    • So lange, wie es für den Zweck der Bearbeitung bzw. damit vereinbare Zwecke erforderlich ist, bei Verträgen in der Regel zumindest für die Dauer der Vertragsbeziehung.
    • So lange, wie wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben. Das kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Personendaten benötigen, um Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren, zu Archivierungszwecken und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.
    • So lange, wie sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Für bestimmte Daten gelten zehnjährige oder längere Aufbewahrungsfristen. Für andere Daten gelten jeweils kürzere Aufbewahrungsfristen, z.B. bei Aufnahmen aus einer Videoüberwachung oder für Aufzeichnungen bestimmter Vorgänge im Internet (Log-Daten).

In bestimmten Fällen bitten wir Sie zudem um Ihre Einwilligung, wenn wir Personendaten länger speichern wollen (z.B. bei Stellenbewerbungen, die wir pendent halten möchten).

Nach Ablauf der genannten Fristen löschen oder anonymisieren wir grundsätzlich Ihre Personendaten.

16. Welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten haben

16. Unter bestimmten Umständen gewährt Ihnen das anwendbare Datenschutzrecht das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere bei Zwecken des Direktmarketings (z.B. Werbe-E-Mails), des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.

Soweit die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind, haben Sie zudem folgende Rechte:

    • Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten und deren Umfang;
    • Recht auf Korrektur unrichtiger Personendaten;
    • Recht auf Löschung Ihrer Personendaten;
    • Recht auf Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen;
    • Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit eine Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht;
    • Recht, Ihren Standpunkt bei automatisierten Einzelentscheidungen (Ziffer 12) darzulegen und eine Überprüfung der Entscheidung durch eine natürliche Person zu verlangen;
    • Recht, auf Nachfrage weitere hilfreiche Informationen zur Ausübung dieser Rechte zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte im Einzelfall ggf. eingeschränkt oder ausgeschlossen sein können, z.B. wenn Zweifel an der Identität bestehen oder dies zum Schutz anderer Personen, zur Wahrung von schutzwürdigen Interessen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

 

Falls Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie uns gemäß Ziffer 16 kontaktieren. Zudem können Sie den Infoletter abbestellen, indem Sie die Opt-Out Funktion auswählen.

Es steht Ihnen auch frei, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie Bedenken haben, ob die Bearbeitung Ihrer Personendaten rechtskonform ist.

Erfahren Sie mehr:

In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

17. Wie Sie uns kontaktieren können

17. Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie das jeweils verantwortliche Unternehmen unter den auf seiner Webseite angegebenen Kontaktangaben kontaktieren.

Sie können uns auch gerne wie folgt kontaktieren:

Ärztezentren Deutschschweiz AG
Churerstrasse 25
CH-8808 Pfäffikon SZ
info@aerztezentren.ch
044 536 40 42

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

18. Im Laufe der Zeit kann diese Datenschutzerklärung angepasst werden, insbesondere, wenn sich unsere Datenverarbeitungen ändern oder neue rechtliche Bestimmungen anwendbar werden. Personen, deren Kontaktangaben bei uns registriert sind, werden aktiv über bedeutende Änderungen informiert, soweit dies ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist. Für Datenverarbeitungen gilt grundsätzlich die Datenschutzerklärung in der zum Zeitpunkt des Beginns der jeweiligen Bearbeitung aktuellen Fassung. So gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.